Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke koji se primjenjuju na povrat proizvoda kupljenih putem web stranice fuddivebi. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, dok istovremeno pruža maksimalnu pravnu zaštitu za fuddivebi.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice fuddivebi. Primjenjuje se na sve korisnike koji su izvršili kupnju, bez obzira na njihovu lokaciju.

Definicije

  • Kupac: Osoba koja je izvršila kupnju putem web stranice fuddivebi.
  • Proizvod: Svaki predmet ili usluga kupljena putem web stranice fuddivebi.
  • Povrat: Proces vraćanja kupljenog proizvoda od strane Kupca.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Kupac ima pravo na povrat proizvoda unutar 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Povrat se može izvršiti samo ako je proizvod neotvoren, u originalnom pakiranju i u istom stanju u kojem je isporučen.

Postupak povrata

  1. Kupac mora obavijestiti fuddivebi o namjeri povrata putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850921659640.
  2. Kupac treba dostaviti dokaz o kupnji, uključujući broj narudžbe.
  3. Kupac je odgovoran za troškove povrata, osim ako je proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.
  4. Proizvod treba poslati na adresu: Green Gold Center, 1A Radnička cesta, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..

Obrada povrata

Po primitku vraćenog proizvoda, fuddivebi će izvršiti pregled i obraditi povrat u roku od 14 dana. Povrat novca će biti izvršen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje.

Prava i obveze korisnika

Kupac je dužan:

  • Obavijestiti fuddivebi o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Osigurati da se proizvod vraća u originalnom stanju.
  • Preuzeti odgovornost za troškove povrata, osim u slučajevima kada je proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.

Ograničenja i odricanja

fuddivebi ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili korišteni nakon isporuke.
  • Proizvode koji nisu vraćeni u originalnom pakiranju.
  • Troškove povrata koji nisu prethodno dogovoreni.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci koje Kupac dostavi tijekom postupka povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). fuddivebi poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka Kupca.

Izmjene politike

fuddivebi zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici fuddivebi i stupit će na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za dodatne informacije ili pitanja u vezi s ovom politikom, Kupci se mogu obratiti fuddivebi putem:

  • Telefon: +3850921659640
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 1A Radnička cesta, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova Politika povrata podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.